Última actualización: 27 de febrero de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos sobre el tratamiento de datos personales en este sitio web.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: Equipo de Asesoría Académica
Actividad: Tramitación de títulos universitarios oficiales, homologación, legalización y certificación académica conforme a normativa española y europea
Correo electrónico: sergiomartin45232@gmail.com
WhatsApp: +1315-961-7172
2. ¿Qué Datos Personales Recogemos?
Este sitio web solo recoge datos cuando usted los facilita voluntariamente a través de:
✅ Formulario de contacto ✅ Correo electrónico directo ✅ Mensajes por WhatsApp ✅ Consultas telefónicas ✅ Solicitudes de tramitación de títulos
Datos que podemos recoger:
- Nombre y apellidos
- DNI/NIE (solo para tramitaciones)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Universidad y carrera de interés
- Dirección de envío (para entregas)
- Información incluida en su consulta
❌ No recogemos datos especialmente protegidos (origen étnico, ideología, salud, datos biométricos, etc.) salvo que usted los facilite expresamente en su consulta, en cuyo caso serán tratados únicamente para responder a su solicitud.
3. ¿Para Qué Usamos Sus Datos?
Sus datos personales se tratan exclusivamente para:
✅ Atender sus consultas sobre tramitación de títulos universitarios, homologación, legalización o certificación académica
✅ Gestionar su solicitud de tramitación de documentación académica oficial
✅ Proporcionar información sobre servicios, requisitos, plazos y procedimientos
✅ Procesar pagos relacionados con la prestación del servicio
✅ Coordinar entregas de documentación física y digital
✅ Mantener comunicación derivada de su consulta o servicio contratado
✅ Proporcionar soporte post-entrega durante 12 meses
❌ NO utilizamos sus datos para:
- Envío de publicidad no solicitada
- Cesión a terceros con fines comerciales
- Perfilado o toma de decisiones automatizadas
- Marketing no autorizado
4. Legitimación Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
📋 Consentimiento explícito Al contactarnos voluntariamente, usted autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas (art. 6.1.a RGPD)
📋 Ejecución de contrato Cuando solicita información o contrata nuestros servicios de tramitación académica (art. 6.1.b RGPD)
📋 Obligación legal Conservación de documentación fiscal y contable según normativa española (art. 6.1.c RGPD)
📋 Interés legítimo Para mantener registros de consultas, mejorar nuestro servicio y prevenir fraudes (art. 6.1.f RGPD)
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. ¿Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos?
| Situación | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Consulta sin contratar servicio | Hasta 12 meses desde su última comunicación |
| Servicio contratado | Durante la prestación + 12 meses post-entrega |
| Obligaciones fiscales | 5 años (según normativa tributaria española) |
| Reclamaciones legales | Hasta prescripción de responsabilidades |
Transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. ¿Compartimos Sus Datos con Terceros?
❌ NO cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
✅ Compartimos datos solo cuando es estrictamente necesario:
| Destinatario | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Proveedores de hosting | Almacenamiento seguro de datos | Prestación del servicio |
| Servicios de email | Comunicación con usted | Ejecución del contrato |
| WhatsApp (Meta) | Mensajería instantánea | Ejecución del contrato |
| Pasarelas de pago | Procesamiento de pagos | Ejecución del contrato |
| Empresas de mensajería (MRW/FedEx) | Envío de documentación | Ejecución del contrato |
| Instituciones académicas autorizadas | Tramitación de títulos oficiales | Ejecución del contrato |
Todos los proveedores cumplen el RGPD y tienen firmado Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).
🌍 Transferencias Internacionales
WhatsApp (Meta Platforms) puede transferir datos a Estados Unidos bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Al contactarnos por WhatsApp, usted acepta esta transferencia internacional con las garantías adecuadas.
7. Sus Derechos como Usuario
Usted tiene los siguientes derechos RGPD:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tenemos sobre usted |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar eliminación de sus datos («derecho al olvido») |
| Oposición | Oponerse a ciertos tratamientos |
| Limitación | Restringir el tratamiento en determinados casos |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado (CSV, PDF) |
| Retirar consentimiento | Anular autorización previamente otorgada |
Cómo ejercer sus derechos:
📧 Email: sergiomartin45232@gmail.com
📄 Requisitos: Adjuntar copia de DNI/NIE o documento identificativo válido
⏱️ Plazo de respuesta: Máximo 1 mes desde recepción de la solicitud
Reclamación ante Autoridad de Control:
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- 🌐 Web: www.aepd.es
- 📧 Email: internacional@aepd.es
- 📞 Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- 📍 Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
8. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
🔒 Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web
🔒 Acceso restringido solo a personal autorizado del Equipo de Asesoría Académica
🔒 Copias de seguridad cifradas periódicas
🔒 Protocolos de detección de accesos no autorizados
🔒 Autenticación de doble factor en sistemas críticos
🔒 Auditorías de seguridad periódicas
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Nos comprometemos a notificar cualquier brecha de seguridad conforme al RGPD (72 horas a la AEPD, comunicación inmediata a afectados si hay alto riesgo).
9. Enlaces a Sitios Externos
Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (organismos oficiales, universidades, plataformas educativas, etc.).
❌ No somos responsables de:
- Las políticas de privacidad de esos sitios
- El contenido o prácticas de terceros
- El tratamiento de datos que realicen
Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales en sitios externos.
10. Menores de Edad
Este sitio web está dirigido a mayores de 18 años.
No recogemos intencionadamente datos de menores de edad.
Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin autorización parental, contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Actualizaciones de Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a:
- Cambios normativos (RGPD, LOPDGDD)
- Mejoras en nuestros sistemas de seguridad
- Nuevas funcionalidades del sitio
- Recomendaciones de la AEPD
Fecha de última actualización: 27/02/2026
Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
13. Contacto – Equipo de Asesoría Académica
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
📧 Email: sergiomartin45232@gmail.com
💬 WhatsApp: +1315-961-7172
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Su confianza es nuestra prioridad. El Equipo de Asesoría Académica trata sus datos con el máximo respeto y conforme a la normativa vigente.